Технические средства безопасности и другое оборудование «ZKTeco», приобретённые в нашем интернет-магазине, имеют отличное качество и оригинальную заводскую гарантию. Подтверждением гарантийных обязательств является гарантийный талон и товарный чек. В случае отсутствия гарантийного талона, обслуживание производится по серийному номеру изделия.
В период гарантийного срока компания обязуется безвозмездно произвести ремонт или заменить неисправное оборудование. В большинстве случаев гарантийный срок эксплуатации оборудования составляет 12 месяцев, исчисляемых от даты реализации. Гарантийный период указан в талоне или паспорте изделия.
Гарантийный срок может быть установлен как на сам товар, так и на комплектующие и составные части основного товара. В случае выхода из строя отдельной части изделия, компания оставляет за собой право замены только этой части без замены изделия целиком.
Гарантия не распространяется на монтажное оборудование, расходные материалы, элементы питания, техническое обслуживание, детали изношенные при нормальной эксплуатации. Также компания снимает с себя гарантийные обязательства в следующих случаях:
Срок выполнения гарантийного ремонта определяется характером неисправности и наличием запасных частей. В случае невозможности устранения неисправности в сервисном центре, оборудование будет отправлено производителю, что может существенно увеличить сроки ремонта.